POSに蓄積された顧客データや来店履歴を活用することで、
再来店につながる最適なアプローチを可視化し、
スタッフの接客・提案の質を高めます。
さらに、予約・会計・顧客管理の効率化により、
日々の業務負担を軽減し、限られた時間の中でも
より多くのお客様に価値を提供できる環境を実現します。
こんな悩みありませんか？
Q.各ポータルサイトと自社予約の管理、予約の転記が負担になってい る。
予約一元管理サービス「KANZASHI」との連携で各媒体・自社予約を一元管理できるので、転記作業をなくして効率的に予約管理できます。
Q.紙カルテ情報をPCに打ち込む時間が無く、同意書もあり保管スペース確保がきつくなってきた。
セルフカルテ入力とデジタル同意書で、紙管理・紙カルテ情報の転記作業から脱却。項目設定も店舗ごとに柔軟にできます。
Q.お客様写真やメモがスタッフ任せでサロンの情報として活用できておらず、管理体制も見直したい。
スマホやタブレットで使える電子カルテで来店ごとの写真保存やテンプレート入力可能なメモ機能を利用でき、サロンの資産として情報を蓄積できます。
Q.締め作業に毎日30分以上かかっていて、現金受け渡しや決済端末金額打ち込みでのミスも不安。
ボタン操作のみでレジ締め完了するセルフレジで日々の締め作業が5分に！お会計金額が決済端末とも連携するため二度打ちミスも防げます。
Q.毎月数字を手作業でExcelにまとめて、売上管理や歩合計算する手間がかかっている。
各種集計フォーマットや、項目をカスタムできるオリジナル集計表もあるので、必要な数字を一気に出力できます。
Q.予約のリマインドメッセージを手動で送っており、スタッフへの負担が大きい。
予約リマインドの自動配信はもちろん、LINEマイページでも予約確認･変更キャンセルができるので、予約日忘れやドタキャン防止になります。
STEP1
集客・予約
あらゆる予約チャネルを、ひとつに集約
電話・LINE・集客サイトなど、Salon de Net が全チャネルを自動連携。ダブルブッキングや取りこぼしを防ぎます。
・LINEミニアプリで24時間ネット予約
・各集客サイトやSNSと自動連携
・1店舗で同一集客サイト2掲載以上のケースにも対応
STEP2
来店受付・カウンセリング
デジタル化により生産性UP
セルフカルテ入力とデジタル同意書で、紙管理・紙カルテ情報の転記作業から脱却。項目設定も店舗ごとに柔軟にできます。
・LINE連携で会員登録が最短2分で完了
・セルフカルテ入力で紙カルテ転記不要
・画面上のカウンセリング項目も柔軟に設定可能
・着信時に顧客情報を自動ポップアップ表示
STEP3
施術
過去の履歴が、今日の接客品質を上げる
電子カルテで過去の施術内容・写真・メモをスタッフ全員が即参照。お客様の好みや注意事項を把握した上での接客が実現します。
・施術写真・メモを、各スタッフのスマホやタブレットで記録
・お会計前に、確定したメニュー情報を入力
・次回予約もその場で入力
STEP4
会計
会計を、スタッフの負担ゼロへ
POSと連動したセルフレジでお客様ご自身でお支払いを完結。スタッフもお金の不安から解消され技術や接客に集中できます。
・現金・クレジット・電子マネー・QR全対応
・セルフレジで締め作業が5分に短縮
・
会計データがPOSへ自動記録
STEP5
データ分析
蓄積したデータが、経営の羅針盤になる
POSに蓄積された来店・会計・顧客データを約300項目で分析。リターン率・失客率・材料比率など、課題が数字で明確になります。
・基本的な分析に加え、時間単価も集計可能
・複数店舗を行き来するスタッフ、顧客の分析にも対応
・見たい項目を並べて
オリジナル集計表を作成可能
STEP6
再来店促進
データを活かして、リピート率を高める
予約リマインドはもちろん、失客タイミング・誕生日などデータに基づいた自動配信や、条件を絞った個別配信も可能。Salon de Netを使うほど、再来店の仕組みが強化されます。
・予約リマインド、来店後、誕生日など自動配信
・
顧客ランクや来店周期など様々な条件で細かく絞り込み配信
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お気軽にお問い合わせください。
